黄河安澜，贺兰巍峨。在宁夏回族自治区银川市，53万名志愿者扎根于街巷深处、河岸乡野，以行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

　　近年来，银川市委社会工作部以“志愿银川·凤彩熠熠”品牌为牵引，推动志愿服务在服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理中传递真善美，传播正能量，让“志愿红”成为银川市最温暖的底色。

　　在黄河流域生态保护和高质量发展的国家战略实践中，银川市“红马甲”的身影格外醒目。在贺兰县立岗镇永兴村，由回族大叔、汉族青年、维吾尔族姑娘组成的永兴红马甲保护黄河生态志愿服务队，创新推出“五个一”活动——同讲一堂民族团结课、同巡一段黄河、同护一片生态林、同策一场环保展览、同评一批护河之星。“以前，大家交流少，现在一起巡河护林，像一家人一样。”志愿者马先生说。

　　2.7万余人次志愿者接力守护，2.3万余株新苗扎根河岸。15片河滩湿地重现生机，植被覆盖率提升35%，就连许久未见的国家一级保护动物黑鹳也翩然而至。与此同时，“多民族居民亲如一家”品牌持续擦亮，福妈妈、红娘工作室等1500余支邻里志愿服务队常态化开展“百家宴”“邻里节”，让铸牢中华民族共同体意识在欢声笑语中生根发芽。

　　志愿服务的落脚点，是人民群众对美好生活的向往。西夏区朔方路街道同心苑社区的“窗帘之约”，讲述着守护的温情。50余名“银龄互助员”每日查看60余位独居老人窗帘开合情况，通过智能呼叫器联动构建“3分钟紧急救援圈”。项目联合3家医疗机构，开展上门体检、褥疮护理等专业服务，协助解决独居老人生活难题。

　　兴庆区新华街街道双城门社区的“孝心补位日”，聚焦空巢老人与新就业群体双重需求，引导新就业形态劳动者与独居老人结对。外卖骑手郑子涛与84岁独居老人张梅芳结对，从“家乡味·亲情宴”上的一顿饭，到日常每一次探望，情感纽带悄然形成。当奔波异乡的青年有了“家”的温暖，独居老人多了日常关怀，“双向奔赴”便有了最动人的注脚。

　　贺兰县富兴街街道利民社区81岁老人王爱华，用粉笔勾勒另一种民生关怀。近年来，“板报奶奶”团队创作200余期板报，超百万字的政策解读、健康知识浸润居民日常。“只要还能拿动粉笔，我就要继续画下去。”她用最传统的方式，让政策成为写在黑板上的家常话。

　　志愿服务是基层治理的“柔性力量”，以润物无声的方式化解矛盾纠纷、激发治理活力。在西夏区朔方路街道玫瑰园社区，“老王说和室”的灯常亮到深夜。退休党员王忠岭带领志愿服务团队从5人发展至55人，建立起完整的工作机制和调解流程，成功调解多起矛盾纠纷。在金凤区黄河东路街道福通社区的“福妈妈”调解团，23位平均年龄50岁以上的“福妈妈”用十余年坚守，调解多起矛盾纠纷，惠及居民2100余名。“有事找‘妈妈’，无事回家看妈妈”成为社区的佳话。她们融合社区警务室、调解室、妇女儿童之家力量，让刚性治理有了柔性温度。

　　在机制层面，银川市持续精准发力。制定年度计划，明确15项措施和13个重点示范项目，建立四级志愿服务组织体系，成立志愿服务项目孵化基地，设立志愿服务发展基金，搭建志愿服务信息化数字平台，出台《银川市志愿服务激励嘉许实施细则》，启动《银川市志愿服务促进条例》立法工作，推动志愿服务标准化、品牌化、项目化、专业化发展。

　　从黄河岸边的生态守护到社区楼栋里的邻里守望，从独居老人的窗帘之约到外卖骑手的孝心补位，从黑板报上的政策解读到说和室里的家长里短——银川市正以“志愿银川·凤彩熠熠”品牌为笔，将志愿服务镌刻进“塞上湖城、大美银川”的发展画卷。（通讯员 杨子建）